Demand & Pace KPIs
Outcome KPIs report the harvest - pace, pickup and conversion KPIs report the weather while there is still time to farm.
insightsThe Early Warning Set
Outcome KPIs such as occupancy and RevPAR describe results that are already locked. Pace compares the on-the-books (OTB) position for future dates against the same time last year.
Pickup measures the net bookings added over a period, and wash tracks the cancellations and no-shows eroding the book.
Together they predict the occupancy and rate outcomes weeks ahead - the only KPIs that still allow intervention.
compare_arrowsReport Card vs Steering Wheel
Outcome KPIs grade what already happened. Pace KPIs describe demand while it is still forming - which is why one set gets archived and the other gets acted on.
The revenue manager who reads pace weekly can reprice, open promotion, or shift distribution while the future dates can still be moved.
historyOutcome KPIs
Last month's occupancy and RevPAR - a report card, and unchangeable.
explorePace KPIs
Next month's book versus last year - a steering wheel, and actionable.
query_statsSix Demand KPIs
Pace
On-the-books for future dates versus same time last year - ahead or behind.
Pickup
Net rooms added over a window - the pulse of demand.
Booking Window
Average days from booking to arrival by segment - the character of demand.
Wash Rate
Cancellations plus no-shows as a share of bookings - the erosion of the book.
Conversion Rate
Lookers becoming bookers on the direct channel - funnel health.
Search Interest
Branded and destination search volume - the earliest demand signal.
Pace by Segment, Always: total-house pace hides the story - transient pacing positive while group blocks wash can read as flat overall. Review pace by segment and date-type weekly, or the averages will bury exactly the dates that need action.
translatePenjelasan dalam Bahasa Indonesiaexpand_more
KPI permintaan dan pace adalah indikator leading yang melukiskan permintaan saat masih terbentuk, berbeda dari KPI hasil yang sudah terkunci. Pace membandingkan posisi on-the-books (OTB) untuk tanggal mendatang dengan waktu yang sama tahun lalu, sedangkan pickup mencatat pemesanan bersih dalam satu periode.
- check_circlePace membandingkan posisi on-the-books (OTB) untuk tanggal mendatang dengan waktu sama tahun lalu.
- check_circlePickup menghitung pemesanan bersih yang masuk dalam satu jendela waktu; denyut nadi permintaan.
- check_circleBooking window mengukur rata-rata hari dari pemesanan ke kedatangan per segmen.
- check_circleWash rate menangkap pembatalan plus no-show sebagai porsi pemesanan yang terkikis.
- check_circleConversion rate mengukur kesehatan funnel direct, sementara search interest adalah sinyal permintaan paling awal.
- check_circleTinjau pace per segmen dan tipe tanggal tiap minggu; pace total bisa menyembunyikan blok group yang ter-wash.
helpPertanyaan Umum (FAQ)
Apa itu pace dan pickup dalam revenue management?
Pace membandingkan posisi on-the-books untuk tanggal mendatang dengan waktu yang sama tahun lalu, sedangkan pickup menghitung pemesanan bersih yang masuk selama satu periode. Keduanya memprediksi hasil occupancy dan tarif berminggu-minggu sebelumnya, saat intervensi masih mungkin.
Apa itu wash rate pada KPI permintaan?
Wash rate adalah pembatalan dan no-show sebagai porsi dari total pemesanan, menggambarkan erosi posisi booking. Metrik ini penting karena blok group yang besar bisa tercuci sebelum tanggal kedatangan tiba.
Apa perbedaan KPI hasil dan KPI pace?
KPI hasil seperti occupancy dan RevPAR bulan lalu bersifat rapor nilai yang tak bisa diubah. KPI pace membandingkan buku pesanan bulan depan dengan tahun lalu sehingga masih bisa dikendalikan lewat repricing, promosi, atau distribusi.
Mengapa pace harus ditinjau per segmen?
Pace total bisa terlihat datar padahal transient positif sementara blok group besar mengalami wash. Meninjau pace per segmen dan tipe tanggal setiap minggu mencegah rata-rata menyembunyikan tanggal yang justru butuh tindakan.